轻工大旅游系实习生风采：江涞（景区实习）

景区实习心得

       大家好，我是旅游管理14级的江涞，目前在恩施野三峡景区实习，现任景区导游部主管。距离第一次来到景区已经过了10个月了，这些日子的实习经历成了我大学最后的阶段中不可或缺的一部分。以下我将简单和大家分享一下我在景区实习的心得与感受，希望能给有这方面打算的同学提供一些参考和帮助。

       当我第一次接触到旅游景区的工作，我才真切的感受到书本可以教给我们的知识真的是有限的，只有投身到具体的工作中才能获得无限的发展可能。在这次的实习之旅中，我真正的接触到了旅游行业的方方面面，这些是大学课本无法完全教授我们的。

学校老师来景区看望我们

       我跟着团队做的第一个比较重要的项目是苏马荡景区的营销推广。这个项目我是从头到尾全程参与的，可以说有了一次完全的蜕变，对于我这个实习生来说，苏马荡的项目意义不在于收客了多少，最重要的是面对苏马荡这个地区复杂的人群，能否做一次优秀的景区营销推广，让来自四川，重庆，万州，武汉的避暑客人了解我们景区，通过宣传推广让我们景区的名声扩大。最终该项目取得了不小的成果，过程中的艰辛却使每个参与者都深有体会。这是我第一次亲身参与到景区营销的工作中，当然会有不了解的东西，正是有了前辈们一次次耐心地介绍和帮助，我才能在一次次犯错后找到自身的不足，吸取教训，进而顺利完成任务。

       同时，在实习期内，我真正实际锻炼学会了接待，收客，操作，带团等方面的业务知识，从一个从来没有发过传单的新人到在苏马荡天天发传单宣传景区，慢慢的锻炼了自己与陌生人交流的勇气与能力。我真正明白了，做旅游就是要不怕被拒绝，被拒绝越多离你成功也就越近。还有一个就是在这次实习中我锻炼了自己的性格，包括如何同同事相处，在其他朋友有抱怨有委屈的时候同他们交流让他们学会成长。在处理问题时先冷静下来，同时在景区也要学会注意自己的言辞是否得当。

      在之后的几个月里，我有在武汉的营销部实习的经历，也有在恩施景区对新的实习导游进行培训的工作。我所能领悟到的是，工作从来都不是一件可以依靠别人进行的事情，我所能做的只有努力填补自己在知识上的欠缺以及实践上的生疏。在2017年年末，我跟随前辈们走遍了重庆、湖南、湖北等大部分地区推广我们的景区，在这一段工作旅程中我学习到了，要想更好地经营一个景区必须付出成倍的努力，这样的经历也为我真正踏入旅游景区发展行业奠定了基础。

       我的实习心得大概如上。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，看了我的实习心得，结合大学课程的学习，相信大家对景区实习工作有了一个大致的了解。但是，从书本上得到的知识终归是浅薄的，要想理解知识的真谛和书中的深刻道理，请务必脚踏实地躬身实践。